Service

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Kunden-Service steht bei uns an oberster Stelle

Beratung

Wir beraten unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert bei allen wichtigen Aspekten und Themen rund um den Bereich Haustechnik – sei es beim Aufdecken von Energieeinsparpotentialen, der Auswahl des optimalen Heizsystems oder bei der Entscheidung für das perfekte Bad. Dazu zählt natürlich auch das Aufzeigen aktueller Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von unserem Erfahrungsschatz aus über 30 Jahren!

Planung

Eine maßgeschneiderte und kostenoptimale Planung bildet die Grundlage für maximale Kundenzufriedenheit und einen optimalen Betrieb Ihrer Produkte. Wir nutzen für unsere Planung modernste Software und stimmen uns bei komplexen Projekten im Vorfeld mit den Experten führender Hersteller ab. Auf diese Weise garantieren wir Ihnen eine schnelle und reibungslose Installation und die optimale und störungsfreie Funktion Ihrer Investition.

Ausführung

Wir legen größten Wert auf eine perfekte und zuverlässige Ausführung unserer Leistungen, die garantiert einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Deshalb arbeiten unsere geschulten Mitarbeiter schnell, präzise, sauber und extrem zuverlässig. Schließlich möchten wir, dass Sie auch beim nächsten Mal wieder gerne mit uns zusammenarbeiten. Am meisten freuen wir uns natürlich, wenn Sie so begeistert von uns sind, dass Sie uns weiterempfehlen.


Unser Service-Versprechen: Unsere Rundum-Zufriedenheits-Garantie!

Wir sind der Meinung, dass eine Dienstleistung nur dann eine wirklich gute Leistung ist, wenn der Kunde am Ende rundum zufrieden ist. Deshalb geben wir unseren Kunden eine »Rundum-Zufriedenheits-Garantie«. – Mit weniger sollten Sie sich nicht zufrieden geben!

  • Preis-Leistungs-Garantie
  • Beratungs-Kompetenz
  • Produkt-Qualität
  • Ausführungs-Expertise
  • Termintreue und Zuverlässigkeit
  • Sauberkeit
  • Nachhaltigkeit



Reparatur & Kundendienst

Ob Reparatur oder Wartung – bei uns erhalten Sie eine Fülle nützlicher und unverzichtbarer Serviceleistungen. Dabei reicht unser Service-Spektrum von Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten an allen sanitären Einrichtungen bis hin zur Störungsbeseitigung und Wartung Ihrer Heizungs- oder Solaranlage.

Durch unser EDV-gestütztes Kundendienstlager und die nahtlose Vernetzung von Beratung, Kundenservice und Logistik sind wir in der Lage, Ihre Anfragen schnell, kompetent und effizient zu bearbeiten. In allen Bereichen gibt jeder Mitarbeiter sein Bestes und spiegelt so unseren hohen Anspruch an Service und Kundenorientierung wider.

Auch wenn Sie keine Servicevereinbarung mit uns haben, garantieren wir Ihnen eine schnelle Bearbeitung durch unseren Kundendienst und eine kurzfristige Ersatzteilbeschaffung.



Notdienst
In den Wintermonaten von Oktober bis März haben wir für unsere Kunden einen speziellen Notdienst eingerichtet. Witterungsabhängig wird der Notdienst dieses Jahr von Mitte Oktober bis Ende März für Sie da sein. Unser Notdienst ist außerhalb der Geschäftszeiten auch an Wochenenden und an Feiertagen
von 8 bis 21 Uhr für Sie erreichbar.

0179 – 463 8621

Heizungswartung

Die regelmäßige und fachkundige Wartung Ihrer Heizungsanlage sorgt für einen einwandfreien Betrieb und die Langlebigkeit Ihrer Investition.

Die Vorteile im Überblick:

  • verbesserter Wirkungsgrad, höhere Betriebssicherheit und verlängerte Nutzungsdauer
  • gleichbleibend hoher Heiz- und Warmwasserkomfort
  • Heizkosteneinsparung und Ressourcenschonung durch effizientere Energienutzung (Experten schätzen das Einsparpotenzial auf 5 bis 7%)
  • geringere Umweltbelastung durch CO2-reduzierte Wärmeerzeugung und sparsamen Betrieb

Auch hier sind Sie bei uns in den besten Händen: unser Servicetechniker überprüft standardmäßig alle Systemkomponenten fachgerecht auf Verunreinigungen oder Verschleiß. Dazu zählt auch die Kontrolle der sicherheitsrelevanten und der regeltechnischen Funktionen.

Servicevereinbarung

Auf Wunsch bieten wir unseren Kunden für alle Anlagen unseres Leistungsumfangs – egal ob Ölkessel, Gastherme oder lufttechnische Anlagen in Industriehallen – eine umfassende Servicevereinbarung an.

Ihr Vorteil: Sie brauchen sich nicht mehr um Wartungsintervalle und Termine zu kümmern und sichern sich obendrein günstige Preise. Wir melden uns automatisch bei Ihnen, wenn die nächste Wartung fällig ist und vereinbaren direkt einen Termin mit Ihnen.

Vor und nach der Wartung werden Emissionsmessungen durchgeführt und die Ergebnisse in einem Messprotokoll festgehalten. Verschleißabhängige Teile werden nach Vorschrift des Herstellers ausgetauscht, um Störungen zu vermeiden. Weitere Anlagenkomponenten wie Umwälzpumpe, Brauchwasserspeicher, Regelungsanlage oder Öltankanlage können einfach und effizient in den Wartungsplan mit aufgenommen werden.

Noch ein Plus für Sie: alle Anlagendaten werden EDV-technisch gespeichert und können so jederzeit als Historie abgerufen werden. Damit stellen wir sicher, dass wir im Falle einer Störung schnell und sicher die optimale Lösung für Sie finden.

Gerne zeigen wir Ihnen auf, wie wir eine Servicevereinbarung passgenau auf Ihre Anlage abstimmen können und erläutern Ihnen den Leistungsumfang im Detail.